С 16 октября 2017 года в России работает горячая линия Общественной палаты РФ по вопросам, связанным с деятельностью МСЭ.
Телефон горячей линии бесплатный – 8-800-737-77-66.
Эта горячая линия будет работать в течение 3 месяцев.
У Горячей линии три задачи:
- консультация и решение проблем граждан там, где была нарушена нормативная база;
- мониторинг ситуации и анализ тех проблемных зон, которые нормативно не урегулированы;
- помощь заинтересованным сторонам в межведомственном взаимодействии.
В настоящее время работа медико-социальной экспертизы вызывает множество нареканий. Прокуратура, суды, различные общественные организации буквально завалены жалобами граждан на работу системы МСЭ. Общественная палата РФ планирует собрать такие жалобы, систематизировать их и подготовить рекомендации по совершенствованию медико-социальной экспертизы. Руководство Федерального бюро МСЭ согласилось сотрудничать в этом вопросе с Общественной палатой.
Общественная палата будет выполнять функции диспетчера, будет фиксировать проблемы и контакты. Кроме того, горячая линия поможет провести общественный мониторинг работы системы МСЭ и ее взаимодействия с учреждениями здравоохранения, ФСС, ФОМС и другими структурами.
По итогам трехмесячной работы горячей линии будет проведен анализ и обобщение проблем, связанных с работой медико-социальной экспертизы. Это позволит сформулировать рекомендации по совершенствованию работы системы МСЭ.
